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COVID 19: AVVISO SULLA APERTURA AL PUBBLICO E I CONTATTI COL CONSOLATO

Data:

27/10/2020


COVID 19: AVVISO SULLA APERTURA AL PUBBLICO E I CONTATTI COL CONSOLATO

Cari connazionali, nel chiedere la Vs collaborazione,Vi comunichiamo che:

in ottemperanza alle disposizioni in vigore nella regione dell'Assia, da lunedì 27 aprile l'accesso al Consolato sarà consentito solo agli utenti muniti di una mascherina/dispositivo di protezione che copra integralmente bocca e naso.

Il Consolato è aperto nei normali orari di apertura al pubblico:

Lunedì: 9.00 - 12.00

Martedì: 9.00 - 12.00

Mercoledì: 9.00 - 12.00 ; 14.30 - 17.00

Giovedì: 9.00 - 12.00

Venerdì: 9.00 - 12.00

I connazionali sono invitati a prendere contatto con gli uffici per fissare un appuntamento.
 
I connazionali senza appuntamento saranno ricevuti solo per casi di comprovata urgenza e nei limiti delle capacità disponibili 
 
 
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I SERVIZI ONLINE DEGLI UFFICI  NONCHÈ L'ASSISTENZA TELEFONICA SONO ASSICURATI COME SEGUE:

E´ istituito un servizio per informazioni telefoniche a carattere generale, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 11.45, al numero di telefono 00 49 (069) 7531-0.

Tramite tale servizio sarà ad esempio possibile chiedere informazioni generali o  su come si puo’ fissare un appuntamento tramite il sistema di prenotazione online.

Per informazioni di carattere specifico su singoli documenti già richiesti o su pratiche già avviate, occorre invece rivolgersi ai singoli uffici del Consolato Generale (ai numeri indicati qui sotto), nella fascia oraria 12.00 -13.00.

Il personale del Consolato farà il possibile per rispondere alle chiamate  ogni giorno (dalle ore 12:00 alle ore 13:00).

Per tutte le pratiche ordinarie (richieste di documenti, iscrizione AIRE, cambio di indirizzo, trascrizione di nascite, richieste di certificati di capacità matrimoniale, informazioni generali e così via) i connazionali potranno utilizzare esclusivamente i servizi A DISTANZA come indicati su questo sito (FAST IT per l’iscrizione AIRE ed il cambio di indirizzo) nonchè utilizzo dei moduli : https://consfrancoforte.esteri.it/consolato_francoforte/it/in_linea_con_utente/modulistica/modulistica.html  per le richieste di documenti.

SI PREGA DI FARE RIFERIMENTO AI SERVIZI A DISTANZA (SITO WEB, PRENOTA ON LINE, POSTA ELETTRONICA, POSTA CARTACEA) PER PRATICHE PER CUI LA PRESENZA IN CONSOLATO NON È NECESSARIA.

Inoltre i connazionali possono scrivere una mail ai singoli Uffici il cui indirizzo di posta elettronica si trova cliccando qui:

 https://consfrancoforte.esteri.it/consolato_francoforte/it/il_consolato/gli_uffici 

I connazionali che desiderano informazioni sulle possibilità di rientro in Italia a seguito dell’urgenza coronavirus, sono invitati a consultare la seguente pagina internet:

https://consfrancoforte.esteri.it/consolato_francoforte/it/la_comunicazione/dal_consolato/indicazioni-relative-all-emergenza.html

Ulteriori informazioni possono essere chieste scrivendo a: segr.francoforte@esteri.it  oppure telefonando al +49(0)697531138 (durante le ore di ufficio) oppure al numero di emergenza +49 (0) 171 4904491, soltanto in caso di grave emergenza in materia consolare  durante i seguenti orari:

dal lunedì al venerdì, dalle 17.00 alle 22.00;

nel fine settimana e nei giorni di ricorrenza festiva della Sede, dalle 8.00 alle 22.00.

L’UTENZA PRESENTE IN CONSOLATO È INVITATA A RISPETTARE UNA DISTANZA DI ALMENO 1,5  METRO CON LE ALTRE PERSONE.

 - Uffici e numeri di telefono:

Ufficio Lavoro e Assistenza sociale (LAS)/Sozialabteilung :  0049 (0) 69 7531-157 e 0049 (0)69 7531-117 - (Si avverte i connazionali che il LAS è regolarmente operativo negli orari suindicati, dando però precedenza assoluta ai casi d’emergenza. I connazionali vorranno rivolgersi pertanto preventivamente via mail (las.francoforte@esteri.it), indicandoo  la priorità e il loro recapito telefonico)

Ufficio Passaporti/Passabteilung : 0049 (0)69 7531 - 301 - 0049 (0)69 7531 - 106

Carte d'identità/Abt. für Personalausweise  :  0049 (0)69 7531 - 302 - 0049 (0)69 7531 - 153

Ufficio Anagrafe/AIRE/Einwohnermeldeamt :  0049 (0)69 7531 - 304 - 0049 (0)69 7531 - 173

Ufficio stato civile/Standesamt :  0049 (0)69 7531  - 303 - 0049 (0)69 7531 - 171

Ufficio Cittadinanza/Abteilung für Staatsangehörigkeit :  0049 (0)69 7531 - 113

Radiazione targhe autoveicoli /Außerbetriebssetzung von Fahrzeugen:   0049 (0)69 7531 - 175

Codici fiscali/italienische Steuernummer: (0)69 7531-117

Ufficio Visti/Visaabteilung: 0049 (0) 7531 - 306

Segreteria del Console Generale/Sekretariat des Generalkonsuls: 0049 (0) 7531 - 138

Ufficio scuola/Schulabteilung:  0049 (0) 69 7531-120 o  0049 (0) 69 7531- 121

Ufficio culturale e comunicazione/Kulturbüro und Medien:  0049 (0) 69 7531 - 144 

 

 

 

 

 

 


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