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Prenota online - Videotutorial su come funziona e come si fissa un appuntamento per la CIE

Date:

11/06/2020


Prenota online - Videotutorial su come funziona e come si fissa un appuntamento per la CIE

Cari connazionali,

avete bisogno dei servizi Consolari e volete sapere come funziona il sistema 'Prenota online" in generale e/o come si fissa un appuntamento per il rilascio della Carta d'identità elettronica?

Abbiamo predisposto per voi due brevi video per spiegare come funziona il sistema della prenotazione online.

Video generale -  Come funziona "Prenota online":

https://www.youtube.com/watch?v=VSwh3BgEFU4

 

Video - Carta d'identità elettronica: come fissare un appuntamento con "Prenota Online"

https://www.youtube.com/watch?v=6UAIEQQH6-c

 

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La piattaforma Prenota on line è un sistema digitale di prenotazione del proprio appuntamento presso il Consolato Generale d’Italia a Francoforte .

Al momento il sistema "Prenota Online" è disponibile unicamente per il servizio carta di identità elettronica (CIE).

Se Lei è un utente già registrato sulla piattaforma Prenota on line, dovrà cliccare sulla casella "login utente già registrato" ed immettere le sue credenziali:

User name: il suo indirizzo email

Password: quella che ha indicato all'atto della registrazione

Accederà così alla pagina dei servizi attivati, selezionerà il servizio richiesto e compilerà la pagina inserendo i dati della persona che deve ottenere il servizio (il cosiddetto “richiedente”).

Pertanto, se l’appuntamento è per rinnovare la carta di un bambino, anche se colui che materialmente prenota l’appuntamento è il genitore, nei dati dell’appuntamento bisognerà indicare i dati del bambino.

Lei accederà poi al calendario degli appuntamenti e potrà selezionare una data a lei utile.

Attenzione: se l’utente è già registrato ma presso un altro Consolato, prima di procedere con la richiesta di appuntamento dovrà effettuare il cambio sede.

Se Lei è un nuovo utente dovrà prima procedere alla registrazione sul portale, cliccando su “Registrazione nuovo utente”.

Una volta completata la registrazione, dovrà rientrare sul sistema di prenotazione e, inserendo le sue credenziali, potrà accedere alla pagina dei servizi offerti e procedere come sopra indicato.


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