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COVID 19: AVVISO SULLA APERTURA AL PUBBLICO E I CONTATTI COL CONSOLATO

Data:

01/12/2020


COVID 19: AVVISO SULLA APERTURA AL PUBBLICO E I CONTATTI COL CONSOLATO

Cari connazionali, nel chiedere la Vs collaborazione,Vi comunichiamo che:

in ottemperanza alle disposizioni in vigore nella regione dell'Assia, da lunedì 27 aprile l'accesso al Consolato sarà consentito solo agli utenti muniti di una mascherina/dispositivo di protezione che copra integralmente bocca e naso.

Il Consolato è aperto nei normali orari di apertura al pubblico:

Lunedì: 9.00 - 12.00

Martedì: 9.00 - 12.00

Mercoledì: 9.00 - 12.00 ; 14.30 - 17.00

Giovedì: 9.00 - 12.00

Venerdì: 9.00 - 12.00

I connazionali sono invitati a prendere contatto con gli uffici per fissare un appuntamento.
 
I connazionali senza appuntamento saranno ricevuti solo per casi di comprovata urgenza e nei limiti delle capacità disponibili 
 
 
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I SERVIZI ONLINE DEGLI UFFICI  NONCHÈ L'ASSISTENZA TELEFONICA SONO ASSICURATI COME SEGUE:

E´ istituito un servizio per informazioni telefoniche a carattere generale, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 11.45, al numero di telefono 00 49 (069) 7531-0.

Tramite tale servizio sarà ad esempio possibile chiedere informazioni generali o  su come si puo’ fissare un appuntamento tramite il sistema di prenotazione online.

Il servizio di informazione telefonica sarà temporaneamente sospeso durante il periodo festivo, dal 21 dicembre al 31 dicembre 2020 inclusi. Esso riprenderà il lunedì 4 gennaio 2021.

Per informazioni di carattere specifico su singoli documenti già richiesti o su pratiche già avviate, occorre invece rivolgersi ai singoli uffici del Consolato Generale (ai numeri indicati qui sotto), nella fascia oraria 12.00 -13.00.

Il personale del Consolato farà il possibile per rispondere alle chiamate  ogni giorno (dalle ore 12:00 alle ore 13:00).

Durante il periodo legato alle feste natalizie, di capodanno ed epifania, la reperibilità telefonica degli uffici fra le 12:00 e le 13:00 potrebbe subire interruzioni. Ci si scusa per gli eventuali disagi arrecati. I connazionali potranno sempre richiedere informazioni via posta elettronica.

Per tutte le pratiche ordinarie (richieste di documenti, iscrizione AIRE, cambio di indirizzo, trascrizione di nascite, richieste di certificati di capacità matrimoniale, informazioni generali e così via) i connazionali potranno utilizzare esclusivamente i servizi A DISTANZA come indicati su questo sito (FAST IT per l’iscrizione AIRE ed il cambio di indirizzo) nonchè utilizzo dei moduli : https://consfrancoforte.esteri.it/consolato_francoforte/it/in_linea_con_utente/modulistica/modulistica.html  per le richieste di documenti.

SI PREGA DI FARE RIFERIMENTO AI SERVIZI A DISTANZA (SITO WEB, PRENOTA ON LINE, POSTA ELETTRONICA, POSTA CARTACEA) PER PRATICHE PER CUI LA PRESENZA IN CONSOLATO NON È NECESSARIA.

Inoltre i connazionali possono scrivere una mail ai singoli Uffici il cui indirizzo di posta elettronica si trova cliccando qui:

 https://consfrancoforte.esteri.it/consolato_francoforte/it/il_consolato/gli_uffici 

I connazionali che desiderano informazioni sulle possibilità di rientro in Italia a seguito dell’urgenza coronavirus, sono invitati a consultare la seguente pagina internet:

https://consfrancoforte.esteri.it/consolato_francoforte/it/la_comunicazione/dal_consolato/indicazioni-relative-all-emergenza.html

Ulteriori informazioni possono essere chieste scrivendo a: segr.francoforte@esteri.it  oppure telefonando al +49(0)697531138 (durante le ore di ufficio) oppure al numero di emergenza +49 (0) 171 4904491, soltanto in caso di grave emergenza in materia consolare  durante i seguenti orari:

dal lunedì al venerdì, dalle 17.00 alle 22.00;

nel fine settimana e nei giorni di ricorrenza festiva della Sede, dalle 8.00 alle 22.00.

L’UTENZA PRESENTE IN CONSOLATO È INVITATA A RISPETTARE UNA DISTANZA DI ALMENO 1,5  METRO CON LE ALTRE PERSONE.

 - Uffici e numeri di telefono:

Ufficio Lavoro e Assistenza sociale (LAS)/Sozialabteilung :  0049 (0) 69 7531-157 e 0049 (0)69 7531-117 - (Si avverte i connazionali che il LAS è regolarmente operativo negli orari suindicati, dando però precedenza assoluta ai casi d’emergenza. I connazionali vorranno rivolgersi pertanto preventivamente via mail (las.francoforte@esteri.it), indicandoo  la priorità e il loro recapito telefonico)

Ufficio Passaporti/Passabteilung : 0049 (0)69 7531 - 301 - 0049 (0)69 7531 - 106

Carte d'identità/Abt. für Personalausweise  :  0049 (0)69 7531 - 302 - 0049 (0)69 7531 - 153

Ufficio Anagrafe/AIRE/Einwohnermeldeamt :  0049 (0)69 7531 - 304 - 0049 (0)69 7531 - 173

Ufficio stato civile/Standesamt :  0049 (0)69 7531  - 303 - 0049 (0)69 7531 - 171

Ufficio Cittadinanza/Abteilung für Staatsangehörigkeit :  0049 (0)69 7531 - 113

Radiazione targhe autoveicoli /Außerbetriebssetzung von Fahrzeugen:   0049 (0)69 7531 - 175

Codici fiscali/italienische Steuernummer: (0)69 7531-117

Ufficio Visti/Visaabteilung: 0049 (0) 7531 - 306

Segreteria del Console Generale/Sekretariat des Generalkonsuls: 0049 (0) 7531 - 138

Ufficio scuola/Schulabteilung:  0049 (0) 69 7531-120 o  0049 (0) 69 7531- 121

Ufficio culturale e comunicazione/Kulturbüro und Medien:  0049 (0) 69 7531 - 144 

 

 

 

 

 

 


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